Выполнение гарантийных обязательств по оборудованию DFM перед потребителями обеспечивают
Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с оборудованием прислать заполненный Рекламационный Акт.Гарантийный срок на расходомер DFM - 24 месяцa.
Гарантия не распространяется на изделия:
- имеющие механические повреждения (включая случайные);
- имеющие дефекты, полученные в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими лицензию Сервисного центра;
- имеющие дефекты, возникшие как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
- имеющие повреждения пломб.
На изделия с истекшим сроком гарантии либо снятых с гарантии осуществляется платный ремонт в соответствии с тарифами сервисных центров.
Ведущий сервисный центр - РСЦ Минск - разрабатывает инструкции по ремонту оборудования, накапливает информацию о количестве и причинах отказов (это важнейшая функция системы менеджмента качества), снабжает запчастями другие РСЦ.
Сервисный центр в Минске осуществляет также ремонт датчиков и счетчиков топлива VZO (промывка, замена кольца и перемычки), а также замену механического счетного механизма на электронный.
|
